Bệnh viện Chấn thương Chỉnh hình Nghệ An nỗ lực nâng cao chất lượng qua sự hài lòng người bệnh

Bệnh viện Chấn thương Chỉnh hình Nghệ An luôn xác định rõ ràng rằng sự hài lòng của người bệnh chính là thước đo quan trọng nhất phản ánh chất lượng dịch vụ y tế. Dựa trên triết lý “lấy người bệnh làm trung tâm”, bệnh viện không ngừng cải tiến hoạt động chuyên môn, nâng cao trình độ nhân sự, đầu tư trang thiết bị hiện đại, đồng thời đẩy mạnh thái độ phục vụ chu đáo, tận tâm.

Chăm sóc sức khỏe lấy người bệnh làm trung tâm

Với phương châm “Tận tâm - Chuyên nghiệp - Hiệu quả”, Bệnh viện Chấn thương Chỉnh hình Nghệ An không chỉ điều trị hiệu quả các bệnh lý về xương khớp và chấn thương, mà còn chú trọng trải nghiệm của bệnh nhân trong suốt quá trình khám chữa bệnh. Từ khu vực tiếp nhận, phòng chờ, khám bệnh đến hậu phẫu và phục hồi chức năng, mọi khâu đều được sắp xếp hợp lý, tạo nên môi trường chữa trị thân thiện và chuyên nghiệp.

Ban lãnh đạo bệnh viện thường xuyên tổ chức các cuộc khảo sát ý kiến người bệnh nhằm đánh giá khách quan mức độ hài lòng, qua đó có những điều chỉnh kịp thời đối với quy trình phục vụ cũng như nâng cao chất lượng điều trị.

Đầu tư hiện đại hóa cơ sở vật chất và công nghệ y học

Đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của người dân, bệnh viện đã chú trọng đầu tư nhiều trang thiết bị chẩn đoán và điều trị hiện đại như:

• Máy chụp cộng hưởng từ (MRI), chụp cắt lớp vi tính (CT Scan)
• Phòng mổ đạt chuẩn vô khuẩn, trang bị hệ thống nội soi tiên tiến
• Trang thiết bị vật lý trị liệu – phục hồi chức năng hiện đại

Những tiện ích này giúp tối ưu hóa hiệu quả điều trị, giảm thiểu thời gian nằm viện cũng như biến chứng hậu phẫu cho bệnh nhân.

Phát triển nhân lực y tế chất lượng cao

Để nâng cao chất lượng dịch vụ, bệnh viện đặc biệt quan tâm phát triển nguồn nhân lực với đội ngũ bác sĩ giàu kinh nghiệm, được đào tạo chuyên sâu theo từng chuyên khoa, thường xuyên tham gia các khóa tập huấn, hội thảo khoa học trong và ngoài nước.

Đội ngũ điều dưỡng viên, kỹ thuật viên được trang bị kiến thức vững chắc, kỹ năng thực hành tốt và thái độ chăm sóc tận tình, nhẹ nhàng với người bệnh. Đặc biệt, tinh thần “đồng hành cùng người bệnh” luôn được đề cao trong mọi hoạt động chăm sóc.

Tăng cường kết nối cộng đồng và truyền thông sức khỏe

Bệnh viện cũng tích cực triển khai các chương trình tư vấn sức khỏe miễn phí, khám sàng lọc bệnh lý xương khớp trong cộng đồng. Qua đó, người dân được cải thiện kiến thức về phòng ngừa bệnh, sớm phát hiện và điều trị hiệu quả các bệnh lý liên quan đến chấn thương và chỉnh hình.

Bên cạnh đó, kênh thông tin trực tuyến của bệnh viện luôn được cập nhật thường xuyên, tạo cầu nối gần gũi, giúp người bệnh dễ dàng tiếp cận thông tin cần thiết và đăng ký khám chữa bệnh từ xa.

Nâng cao trải nghiệm người bệnh – mục tiêu không ngừng nghỉ

Với sự quyết tâm trong việc cải tiến chất lượng toàn diện, Bệnh viện Chấn thương Chỉnh hình Nghệ An cam kết không ngừng lắng nghe, học hỏi, cải thiện và đổi mới. Sự hài lòng và niềm tin yêu của người bệnh chính là động lực để tập thể bệnh viện tiếp tục mang đến dịch vụ y tế an toàn, chuyên nghiệp và nhân văn.